体验营销执行策划

　　企业如何结合自己的情况，选择一种体验模式，执行自己的体验式营销战略呢？黑格咨询针对体验营销执行，首先要对你的企业内部和外部情况进行分析。要考虑你的目标顾客，包括他们的喜好、行为、价值观，以及影响他们的社会文化或社会亚文化。要考虑你的产品，包括产品的质量和功能、品牌的知名度和美誉度、产品的销售情况。还要考虑你的合作伙伴、竞争对手，以及整个产业的有关情况。体验式营销人员何以通过体验矩阵来进行战略体验模块与体验媒介的搭配使用，来规划一个体验式营销战略。

　　黑格咨询通过对市场及消费者的研究建议企业组织执行体验营销有常用的策划：节日策划、感情策划、文化策划、服务策划、环境策划、个性策划、多视角策划。在执行前过一定要完善体验细节---顾客体验、产品和服务、体验成分、顾客为重、心理分析、价值链。开展体验营销，要求企业深入体察顾客的心理，准确掌握顾客需要何种类型的体验。新环境下的黑格咨询徐伟说体验营销分为以下几大类型：美学营销、娱乐营销、生活方式、氛围营销、频频光顾、文化营销、立体化、网络化、策略组合。

　　黑格咨询专业分析体验营销系统的建立必要的操作步骤---识别客户、顾客角度、体验参数、对行体验;企业在实行体验式营销后，还要对前期的运作进行评估。评估总结要从以下几方面人手：效果如何;顾客是否满意;是否让顾客的风险得到了提前释放;风险释放后是否转移到了企业自身，转移了多少;企业能否承受。通过这些方面的审查和判断，企业可以了解前期的执行情况，并可重新修正运作的方式与流程，以便进入下一轮的运作。

　　一般的体验执行策划搭配表，对于情感和关联营销的创意，人员的使用是必不可少的。而共同建立品牌和媒体以及网站的使用又为思考营销提供了有利条件。另外，实施一个好的感官或情感营销，沟通是至关重要的。

　　首先，从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，“体验”也许是一种奢侈。我在上面也曾提到过，中国的经济发展很不平衡，四种经济形态可能同时并存。随着中国经济的腾飞，体验式经济所占比例将不断增大。

　　其次，从微观上看，体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。如果企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞的一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。

　　最后，我还想谈一谈观念上的问题。无论是生产和销售“体验式产品”的营销人员，还是消费“体验式产品”的顾客来讲，要转变一些传统观念。首先，我们要去热爱生活，要以积极的心态去体验人生。其次重要的一点是，要懂得如何去生活。既要“工作上向最高处看齐”，追求生活数量;也要讲究生活的质量、生活的品位。在生活中追求美，保持青春的激情和浪漫，以一种“体验”的心态去生活，去工作。（来源： www.heigezixun.com 黑格咨询公司）