运营战略规划

　　黑格咨询认为运营战略是运营管理中最重要的一部分，传统企业的运营管理并未从战略的高度考虑运营管理问题，但是在今天，企业的运营战略具有越来越重要的作用和意义。运营战略是指在企业经营战略的总体框架下，如何通过运营管理活动来支持和完成企业的总体战略目标。

　　运营战略可以视为使运营管理目标和更大的组织目标协调一致的规划过程的一部分。运营战略涉及对运营管理过程和运营管理系统的基本问题所做出的根本性谋划。

　　运营战略的性质是对上述基本问题进行根本性谋划，包括生产运营过程和生产运营系统的长远目标、发展方向和重点、基本行动方针、基本步骤等一系列指导思想和决策原则。

　　运营战略作为企业整体战略它主要解决在运营管理职能领域内如何支持和配合企业在市场中获得竞争优势。运营战略一般分为两大类：一类是结构性战略决策问题;另一类是基础性战略决策问题。

　　运营战略是以最有效地利用企业的关键资源，以支持企业的长期竞争战略以及企业的总体战略的一项长期的战略规划，因此，运营战略涉及面通常非常广泛，主要的一些长期结构性战略问题包括：

　　运营战略在企业的经营活动中处于承上启下的地位。向上要遵循企业的经营战略，通过运营战略环节把经营战略细化、具体化;向下要推动运营管理系统贯彻执行具体的实施计划，以实现经营战略的目标。

　　黑格咨询研究发现运营战略的制定具有一定的难度原因：

　　1、时间跨度长，未知因素较多，不易决策。

　　2、涉及面广，不易把握。

　　3、在职能管理组织结构模式下，部门之间的协调比较困难。

　　为了保持竞争力，不同国家的企业有不同的竞争优势要素。运营战略成功的关键是明确竞争的重点优势要素。竞争力是决定一个企业生存、发展、壮大的重要因素，是企业取得竞争优势的保证条件。黑格咨询专业分析认为运营竞争战略有三种基本类型：1）总成本领先战略。2）差异化战略。3）目标集聚战略。

　　黑格咨询徐伟说:运营战略的中心是运营其重点以及对其权衡。这是由于企业不可能同时满足所有的运营重点，企业首先确定运营重点中的那些部分是本企业成功的关键，然后集中企业资源去实施。运营战略必须与其他战略相配合，尤其是营销战略相配合。企业必须在日常的业务中根据要求进行改进来获得竞争优势。

　　基于运营的竞争力是长期不变的，但是以运营为基础的战略必须随着时间的改变而改变。那些不断创造更加有效的新方法，并及时向客户传递其价值观的企业会始终超越其竞争对手赢得客户。（来源： www.heigezixun.com 黑格咨询公司）