礼仪之细节，修养之大节

2019年6月7-8日，我参加了公司举办的商务礼仪培训，授课人为礼仪培训导师---王晓琳，老师深入浅出的讲解使我对商务礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。历来都十分重视礼仪教育，俗话说，有礼走遍天下，进入现代社会，在当今市场经济条件下，经济飞速发展，商务礼仪在相互交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的商务礼仪。商务礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情，良好的商务礼节能营造良好的交住氛围。

透过这次的商务礼仪培训让我对生活中的很多细节有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：

一、学到如何树立自己的整体形象

主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可占了我们职场礼仪很大的比重，能够看出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就能够好好的学习并从这天开始应用了。

第二部份也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平时的工作中我有很多地方做的不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，当然也代表了对他人的尊重。

二、提升个人素养

第三部分讲的是细节--接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感受到受尊重、受敬重，且感到舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧？甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。以上就是我在端午节为期两天的培训心得。

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