改变从细节开始

今年端午节亦如往年一样，公司组织培训活动，这次培训是由王晓琳老师讲的，主要讲的是商务礼仪方面的课程。这两天课程的学习，有太多的收获，真是受益匪浅，觉得自己又涨了很多见识，而且王老师的课程以互动教学为主，边教边学，现场演练，在快乐的教学中学习到很多商务礼仪方面的知识。

王老师气质很高，举手投足间，显示一种优雅。对于平常不注重个人形象的我而言真是自愧不如。老师讲了很多知识，让我学到了在职场上要时刻注意个人的形象，要化淡妆，穿正式的工装套装或者裙装，会让自己的精气神不一样，显得更加优雅、大方和自信。还要穿高跟鞋，会提高整个人的精气神。还有鞋子，配饰等方面的搭配老师也讲的很。王老师还讲了站姿的标准，坐姿的标准，蹲姿的标准，让我知道了正式的职场工作中应该有怎样的站姿，坐姿和蹲姿。同时王老师还告诉我们一个完美的表情，那就是微笑。微笑是运气和财富的转换器，是善意的传达器，以后一定要经常微笑。同时我也学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职，尊重同事是一种缘分。无论何时何地都要尊重每一个人，善待每一个人。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。像我们自己的办公桌，就是我们的办公地点，就不能放太多的私人物品，文件一定要整理整齐，办公区的卫生状况一定要保持干净。还有平常给客户电话沟通时，一定要把笑容传递给客户，注重电话礼仪，先让客户挂电话，或者对话结束后三秒后再挂断电话。

礼仪是一张人际交往的名片。礼貌礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形像，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重礼貌礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得完美人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步-步完善自己，争取尽力为我们的客户带给质的服务，个人与公司共同成长。

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