【职场商务礼仪培训】心得体会

在学习职场商务礼仪之后，让我深刻的意识到，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的一个动作握手、表情、言谈举止到个人形象，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的握手不标准、说话声音太小、没底气、没状态、面部无表情等常见问题我们好像都没有过多注意。通过这次王老师对我们的培训，让我受益非浅。在今后的生活以及工作中，我将以王老师的讲课为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、素质等方面加强学习与提升，学以致用，努力为自己的一言一行负全责，打造一个不一样的自己，为自己争光，为企业争光。

学习了商务礼仪的课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养、心理素质，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，素质比一般人也不差，详细学习教程后，感觉自己做的真的有点不到位，从今以后 我将更加严格地要求自己，按照标准执行，持续加强，每天让自己做的更好。

我作为一名服务者，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

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